Меню

ЯК МИ МОЖЕМО ВАМ ДОПОМОГТИ?

Спробуйте знайти відповідь на питання, яке вас цікавить, в списку нижче. Якщо потрібна інформація відсутня, зверніться до нас.

Тут Ви знайдете відповіді на поширені питання.

Які системні вимоги для myPhoto Recovery?

Операційна система: Починаючи з Windows XP з пакетом оновлень Service Pack, включно з Windows Vista, 7, 8, Windows 8.1, Windows 10, як 32-х, так і 64-х розрядні версії

Архітектура процесора: 32-розрядний або 64-розрядний процесор

Не підтримуються: iOS, Android, Windows RT, Windows Mobile та ін.

Дисковий простір: щонайменше 20 МБ вільного простору для виконуваних файлів програми

Оперативна пам'ять: щонайменше 1 ГБ оперативної пам'яті

Як встановити програмне забезпечення?

Завантажте виконуваний файл і відкрийте його, далі слідуйте підказкам інсталятора.

Як відновити фотографії з USB-накопичувача?

Підключіть флеш-накопичувач (або будь-який інший портативний пристрій), знайдіть його в списку сховищ у вікні програми, проскануйте його, оберіть потрібні фото та відновіть їх.

У чому різниця між безкоштовною тестовою версією і повною версією?

Безкоштовна пробна версія дозволяє користувачам перевірити функціональність програми і переконатися, що необхідні фотографії можуть бути відновлені. Вона також передбачає відновлення файлів, розмір кожного з яких не перевищує 768 КБ. Щоб відновити більші файли, необхідно активувати повну версію програмного забезпечення. Для активації програмного забезпечення в повній функціональності, користувач повинен придбати ліцензію.

Які обмеження має безкоштовна версія програми?

Програмне забезпечення в тестовій версії не дозволяє копіювати і зберігати файли, більші за 768 KБ.

Що робити, якщо програма не бачить потрібного сховища?

Залежно від типу накопичувача, він може бути показаний в різних розділах: усі флеш-накопичувачі, портативні жорсткі диски, карти пам'яті фотоапаратів з'являться в розділі Зовнішні пристрої, внутрішні диски будуть відображатися у відповідному розділі – Внутрішні пристрої, а розділи внутрішніх жорстких дисків будуть представлені в розділі Логічні диски. Якщо Ви не бачите потрібне сховище серед зображених, спробуйте натиснути кнопку "Оновити сховища". У разі роботи з зовнішнім накопичувачем перевірте, чи належним чином його підключено до комп'ютера.

Чому відсутній попередній перегляд деяких зображень?

Після сканування, програма покаже всі зображення, знайдені у сховищі. Деякі з них будуть показані в форматі попереднього перегляду у зменшеному розмірі, втім для деяких можливість такого перегляду може бути недоступна. Однак, Ви завжди можете переглянути зображення перед відновленням, незважаючи на відсутність можливості попереднього перегляду в зменшеному розмірі.

Чому мій мобільний пристрій не відображається у списку сховищ?

myPhoto Recovery не працює з мобільними телефонами і смартфонами. Однак, програма з легкістю відновить фотографії з карти пам'яті Вашого телефону. Для цього вилучіть карту пам'яті і під'єднайте її до комп'ютера.

Скільки часу займає процедура відновлення?

Тривалість процесу відновлення залежить від обсягу пам'яті накопичувача, швидкості писання та загального розміру відновлюваних файлів. Це може зайняти від кількох хвилин до кількох годин.